Lettre de résiliation RED by SFR. Résiliez votre abonnement RED by SFR en Ligne.

Vous avez souscrit à une offre RED by SFR et vous souhaitez résilier votre contrat? Vous êtes au bon endroit, profitez de notre modèle de lettre de résiliation RED by SFR dès maintenant!

Comment mettre fin à mon abonnement RED by SFR?

LettreFacile vous propose une manière ultrasimple et rapide de résilier votre abonnement RED by SFR. Complétez notre modèle de lettre de résiliation RED by SFR et nous nous chargeons d’envoyer votre courrier à votre opérateur ! Vous n’avez pas à vous embarrasser avec cette étape fastidieuse.

Voilà comment résilier son abonnement en bonne et due forme sans se prendre la tête !

Quelles sont les conditions à respecter pour résilier mon abonnement RED by SFR?

L’ensemble des contrats RED by SFR (mobiles et box) sont prévus sans durée d’engagement. Vous avez donc la possibilité de résilier votre abonnement RED by SFR dès que vous le souhaitez et sans frais, sauf pour les abonnements box internet. En effet, pour ces derniers, en cas de résiliation, des frais de traitement sont appliqués.

Notez que votre demande de résiliation prend généralement 10 jours à être traitée une fois votre lettre de résiliation RED by SFR reçue.

Est-il possible de résilier mon abonnement sans frais?

Un certain nombre de motifs dits « légitimes » vous permettent de résilier votre abonnement RED by SFR sans frais.

• - Droit de rétractation

  Tout d’abord, l’article L 221-18 du Code de la consommation, prévoit un délai de 14 jours pour se rétracter après souscription à une offre RED by SFR en ligne.

• - Déménagement

  Si vous déménagez en France ou à l’étranger, dans une zone non couverte par les services de l’opérateur, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation RED by SFR pour demander la rupture de votre abonnement. Aucuns frais ne seront à payer dans cette situation.

• - Défaillances des services RED by SFR

  Vous rencontrez de manière récurrente des problèmes d’accès à Internet ou des pannes du service RED by SFR? Au vu de la gêne occasionnée, vous avez la possibilité de rompre votre abonnement sans frais.

• - Difficultés financières ou chômage

  En cas de difficultés financières notamment dues à une faillite, à une liquidation judiciaire ou à un surendettement, ou même en cas de perte d’emploi CDI, vous pouvez adresser une lettre de résiliation à RED by SFR pour mettre un terme à votre abonnement sans qu’aucuns frais ne soient appliqués.

• - Problème de santé

  Vous rencontrez un problème de santé (une hospitalisation ou un arrêt maladie) de plus de 3 mois ? Ceci est un motif légitime pour résilier sans frais votre abonnement RED by SFR.

• - Décès

  L’abonnement RED by SFR peut également être résilié sans frais et sans délai en cas de décès du titulaire du contrat.

Comment restituer les équipements RED by SFR suite à ma résiliation?

Au moment de vous abonner à RED by SFR, l’opérateur vous fournit un équipement dans le but de profiter au maximum des services souscrits. Il s’agit généralement d’une box internet. Cependant, si vous résiliez votre contrat RED by SFR, vous avez l’obligation de restituer tout le matériel prêté lors de votre inscription.

Une fois votre lettre de résiliation RED by SFR envoyée, vous avez un certain délai pour rendre tout le matériel fourni. Suite à votre démarche, vous recevrez un SMS sous 2 jours ouvrables puis un e-mail ou un courrier postal. Toutes les informations nécessaires concernant le renvoi du matériel seront précisées.

Notez qu’en cas de renvoi du matériel dans un mauvais état ou en retard, vous risquez des frais supplémentaires.

Est-ce possible d’annuler ma demande de résiliation?

Vous n’êtes plus sûr de vouloir résilier votre abonnement RED by SFR ? Pas d’inquiétude, vous pouvez toujours annuler votre demande même si votre lettre de résiliation RED by SFR est déjà partie voire arrivée dans les services de votre opérateur.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de RED by SFR et d’accéder au chat. Dès traitement de votre demande d’annulation, votre ligne sera remise en route sous 2 h.

Puis-je modifier mes options RED by SFR?

RED by SFR propose une multitude d’options gratuites ou payantes (cloud, séries TV, sécurité, messagerie, international, double appel…). Si vous souhaitez customiser votre forfait, rien de plus simple : vous n’avez qu’à vous rendre dans votre Espace Client RED ou bien sur l’application mobile RED & Moi.

Comment faire une fois connecté ? Rendez-vous dans « Offre » ou « Mon offre » selon le moyen que vous avez choisi pour vous connecter (application ou espace internet). Choisissez ensuite l’option qui vous plaît et confirmez votre souscription. Cela peut prendre jusqu’à 24 h pour activer une option, mais c’est généralement instantané. Certaines options ne seront actives qu’à votre prochaine date de facturation.

Et si finalement je ne veux plus cette option ? Vous pouvez tout simplement la désactiver en suivant les mêmes étapes que pour l’activation.

FAQ RED by SFR

• - Puis-jecontacter les services RED by SFRpar téléphone?

  Vous pouvez joindre les services RED by SFR si vous disposez d’un forfait SFR RED Box. Composez pour cela le3179.

  Pour ce qui est d’un abonnement RED by SFR mobile, seuls les abonnés SFR classiques peuvent contacter les services SFR par téléphone au 1023.

• - De quelle manière résilier mon abonnement RED by SFR?

  Vous ne pouvez pas résilier votre abonnement RED by SFR par e-mail. Vous devez donc le faire en envoyant une lettre de résiliation RED by SFR par courrier recommandé avec accusé de réception.

• - Est-ce à moi de prévenir ma banque en cas de résiliation d’abonnement RED by SFR?

  Les prélèvements automatiques mensuels de RED by SFR seront instantanément arrêtés une fois que votre résiliation aura été prise en compte et validée. Vous n’avez donc pas besoin de contacter votre banque pour demander l’arrêt du prélèvement.