Politique de confidentialité

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

A) Collecte et stockage d'informations

1.1 Notre politique de confidentialité est chargée de régir la collecte, l'utilisation et le stockage des informations obtenues des utilisateurs lors de l'utilisation de notre plate-forme.

B) Informations personnellement identifiables

1.2 Les informations sur les utilisateurs sont divisées en informations personnellement identifiables et informations non-personnellement identifiables. Les informations personnellement identifiables sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un utilisateur en tant que personne spécifique. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc.

C) Informations non-personnellement identifiables

1.3 Les informations non-personnellement identifiables sont toutes les autres informations collectées sur notre plate-forme qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier un utilisateur en tant que personne spécifique. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, etc. Nous collectons ces informations pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plate-forme et pour améliorer l'expérience utilisateur.

D) Responsabilité de Moringa Media Tech Limited,

1.4 Moringa Media Tech Limited, une société à responsabilité limitée irlandaise enregistrée au registre du commerce et des sociétés irlandais sous le numéro 720355, dont le siège social est situé au OOrmond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublin, D07 EE37, Republic of lreland. Elle est responsable du respect des principes relatifs au traitement des données à caractère personnel et est en mesure d'en apporter la preuve. Nous sommes conscients de l'importance de la confidentialité des données et nous sommes engagés à respecter toutes les réglementations en vigueur en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à 01 76 39 00 56. Nous sommes là pour vous aider.

2. LA COLLECTE ET L'UTILISATION D'INFORMATIONS PERMETTANT D'IDENTIFIER UNE PERSONNE

2.1 Nous avons besoin de certaines informations personnelles pour vous fournir nos services. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services et rien de plus. Nous pouvons collecter votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse IP, des informations de paiement et d'autres informations que vous choisissez de fournir.

2.2 Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre toute utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne collectons pas d'informations qui ne sont pas requises pour fournir nos services.

A) NOM

2.3 Pour vous inscrire à notre plate-forme, vous devez fournir votre nom et prénom. Nous n'utiliserons ces informations que pour vous créer un compte et pour nous adresser à vous à chaque fois que nous vous contacterons. Si vous ne fournissez pas votre nom lors de l'inscription, vous ne pourrez pas créer de compte chez nous.

B) ADRESSE ÉLECTRONIQUE

2.4 Nous avons besoin de votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les Services, vous pouvez la fournir lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou lorsque vous contactez notre support. Nous n'utiliserons votre adresse électronique qu'en conformité avec la présente politique de confidentialité, y compris les règles relatives à la durée de la collecte. Nous recueillons votre adresse électronique pour nous conformer à notre obligation contractuelle de fournir nos services, ou avec votre consentement, selon le but de la collecte.

C) FICHIERS JOURNAUX DES ADRESSES IP ET DES SERVEURS

2.5 La Plateforme collecte une série de données et d'informations générales lorsqu'une personne accède au Site. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Les informations qui sont collectées comprennent les types et versions de logiciels et de navigateurs utilisés, le système d'exploitation utilisé par le système d'accès, la date et l'heure d'accès aux services, le fournisseur d'accès Internet du système d'accès et toutes les autres données et informations similaires qui peuvent être utilisées en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.

D) INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS

2.6 Les paiements sur notre plate-forme sont effectués par des prestataires de services tiers en fonction de la méthode de paiement. En effectuant un achat sur notre plate forme, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées et manipulées conformément aux dispositions respectives.

E) INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS

2.8 Tous les paiements sur la plate-forme sont effectués par des prestataires de services tiers en fonction de la méthode de paiement. Vous comprenez par la présente qu'en effectuant un achat par le biais de notre plate-forme, vos informations personnelles sont traitées et manipulées conformément aux dispositions respectives.

F) AUTRES INFORMATIONS

2.9 Vous pouvez choisir de fournir d'autres informations qui ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement des services. Dans tous les cas, nous n'utiliserons ces informations qu'aux fins pour lesquelles vous les avez communiquées. Si nous ne sommes pas sûrs de la raison pour laquelle vous fournissez de telles informations, nous vous contacterons dans la mesure du possible. Dans le cas contraire, nous supprimerons ces informations.

G) GÉNÉRALITÉS

Collecte et utilisation d'informations personnelles

2.10 Nous avons besoin de certaines informations personnelles pour vous fournir nos services. Nous ne collectons que les informations nécessaires et nous conservons des enregistrements de toutes les questions, plaintes ou compliments que vous avez formulés et de leurs réponses, si présentes. Ces informations sont stockées sur nos serveurs dans le but d'améliorer nos services et de fournir une meilleure assistance client possible.

Divulgation et utilisation des informations personnelles

2.11 Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles à aucun tiers. Toutefois, dans certains cas, nous sommes obligés de nous conformer aux ordonnances des tribunaux et aux demandes du gouvernement et de fournir des informations ou des parties d'informations à des organismes autorisés. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos partenaires, agents et opérateurs dans le cadre d'accords de confidentialité ou d'accords similaires. Cela inclut les sociétés de traitement des paiements et les sociétés de transport qui ont raisonnablement besoin d'entrer en contact avec ces informations pour fournir des services à votre demande. Nous pouvons également utiliser les informations collectées pour nos besoins internes et de marketing, selon les besoins de la nature des Services, et uniquement en conformité avec la présente Politique de confidentialité.

Sécurité des informations personnelles

2.12 Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin d'assurer une protection appropriée des informations que nous traitons, contre toute utilisation abusive, tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification. Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos informations, vous comprenez qu'aucune mesure de sécurité des données dans le monde ne peut offrir une protection à 100%. Si nous constatons ou soupçonnons une violation des données personnelles, nous en informerons sans délai les autorités compétentes et les utilisateurs concernés.

Traitement des informations

2.13 Le traitement des informations est effectué automatiquement, sans intervention humaine. Toutefois, lorsque vous nous contactez par email, les informations contenues dans l’email seront traitées par une personne réelle afin de vous fournir la réponse. Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la modification et l'effacement des informations personnelles et exercer leur droit d'opposition. Ces demandes doivent être soumises à [email protected]. Nous supprimons toute information vous concernant dans un délai de quinze (15) jours après que la demande en ait été faite.

3. COLLECTE ET UTILISATION D'INFORMATIONS NON PERSONNELLES IDENTIFIABLES

Collecte et utilisation d'informations non personnelles identifiables

3.1 La Plateforme et les autres plateformes d'analyse tiers collectent une série de données et d'informations générales lorsqu'un Utilisateur ou un système automatisé appelle la Plateforme. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Les données et informations collectées peuvent être utilisées en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.

Objectifs de la collecte d'informations

Nous recueillons ces informations pour fournir correctement le contenu de notre Plateforme, optimiser le contenu de notre Plateforme ainsi que sa publicité, assurer la viabilité à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site web, et fournir aux autorités répressives les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyber-attaque. Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles fournies par une personne concernée.

4. STOCKAGE ET TRANSFERT D'INFORMATIONS

Stockage sécurisé

4.1 Les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés, contrôlés et entretenus conformément aux mesures de protection de la vie privée. Nous respectons les normes les plus strictes pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Transfert international des données

4.2 Nous pouvons stocker ou transférer des informations sur les personnes concernées situées dans l'UE vers des serveurs situés dans des pays jugés adéquats par la Commission européenne, ou dans des pays que la Commission européenne n'a pas jugés inadéquats, à condition que ces pays mettent en place des garanties appropriées et adéquates concernant la sécurité des informations personnelles.

Utilisation de solutions tierces

4.3 Certains de nos services peuvent nécessiter l'utilisation de solutions tierces. Lorsque vous êtes redirigé vers le site web d'un tiers, veuillez prendre note que vous n'êtes plus en interaction avec notre site. Toute information que vous fournissez par le biais de sites web tiers sera traitée conformément à leur politique de confidentialité et aux autres conditions applicables.

5. SITES WEB, SERVICES ET COOKIES DE TIERS

Responsabilité de l'utilisateur

5.1 Le site ou les e-mails peuvent contenir des liens vers d'autres sites web externes qui ne relèvent pas de notre domaine. Si vous choisissez de suivre ces liens vers des sites web externes, vous le faites à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web externes.

Cookies tiers / Optimisation de l'expérience utilisateur

5.2 Les cookies tiers nous permettent d'optimiser et d'améliorer l'expérience des utilisateurs du site en fournissant des fonctionnalités essentielles. Les cookies que nous utilisons peuvent varier dans le temps car nous mettons à jour et améliorons continuellement notre site et nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

6. PÉRIODE DE CONSERVATION DES INFORMATIONS

Période de conservation des informations

6.1 Chez Moringa Media Tech Limited, nous sommes conscients que la protection de vos informations personnelles est une priorité. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données. Dans cet esprit, nous souhaitons vous informer de notre politique de conservation des informations.

6.2 Si vous créez un compte chez nous, vous pouvez être assuré que toutes les informations que vous nous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous avez un compte actif. Nous ne supprimerons vos données que si vous supprimez votre compte, sauf si nous avons des raisons légales de continuer à les traiter. Nous respecterons votre choix d'effacer toutes les informations vous concernant si vous décidez de fermer votre compte.

6.3 Cependant, si votre compte est résilié ou suspendu en raison d'une violation des conditions d'utilisation, nous serons obligés de conserver vos informations pendant deux ans maximum. Cette mesure a été mise en place afin d'éviter tout enregistrement répétitif et d'appliquer les mesures de suspension de manière efficace. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les conserver de manière responsable.

7. DROITS DE L'UTILISATEUR

Droits des utilisateurs Accès aux informations

7.1 Vous pouvez obtenir la confirmation que vos informations sont traitées et accéder aux informations que nous avons stockées sur vous, ainsi qu'à des informations complémentaires. Vous pouvez également recevoir une copie de vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Correction et suppression

7.2 Vous pouvez corriger vos informations et faire supprimer vos informations personnelles si vous le souhaitez.

Opposition et restriction

7.3 Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos informations ou restreindre leur traitement, vous pouvez le faire. Cependant, gardez à l'esprit que ces droits peuvent être limités s'ils sont soumis aux intérêts légitimes et aux exigences réglementaires propres à Moringa Media Tech Limited.

Dépôt de plainte

7.4 Si vous avez des préoccupations concernant vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

7.5 Ces droits peuvent être limités s'ils sont soumis aux intérêts légitimes et aux exigences réglementaires propres à LettreFacile.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1 Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Nous comprenons que vous voulez savoir comment nous utilisons vos données et comment nous les protégeons. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de confidentialité qui vous garantit que nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur.

8.2 Cependant, nous sommes conscients que les lois et les réglementations évoluent constamment, et nous devons nous adapter en conséquence. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, sans préavis.

8.3 Nous mettons à jour notre site régulièrement pour vous fournir la version actuelle de notre politique de confidentialité, qui indique la date d'entrée en vigueur. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé des mises à jour.

9. INFORMATIONS DE CONTACT

Contactez-nous pour toute question ou préoccupation

9.1 Si vous avez des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos informations, les récupérer, les modifier ou les mettre à jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Nous traiterons vos préoccupations avec la plus grande diligence et nous vous assurons que vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.