Lettre de résiliation Free Mobile. Résiliez votre abonnement Free Mobile en Ligne.

Vous avez souscrit à une offre Free Mobile et vous souhaitez résilier votre contrat? Vous êtes au bon endroit, profitez de notre modèle de lettre de résiliation Free Mobile dès maintenant!

Comment mettre fin à mon abonnement Free Mobile?

Résilier votre abonnement Free Mobile n’a jamais été aussi simple ! Grâce à LettreFacile, il vous suffit de compléter le modèle de lettre de résiliation Free Mobile, et c’est tout. Nous nous occupons de l’envoi du courrier. Vous n’avez donc pas à vous embarrasser avec cette démarche.
Profitez d’une résiliation rapide en bonne et due forme!

Quelles sont les conditions à respecter pour résilier mon abonnement Free Mobile?

Free Mobile propose les 3 forfaits suivants:

- L’offre « 2 € », à 2 €/mois ou 0 € pour les abonnés Freebox

- L’offre « Série Free », à 14,99 €/mois pendant un an (puis passage au forfait « Free 5G » à 19,99 €/mois)

- L’offre « Free 5G », à 19,99 €/mois ou 9,99 €/mois pour les abonnés Freebox Pop

Ces forfaits sont tous sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat Free Mobile à tout moment, et sans avoir à payer de mensualité due.

Concernant la date de fin de l’abonnement Free Mobile, vous devrez compter un délai de 10 jours après que les services Free Mobile aient reçu votre lettre de résiliation.

J’ai souscrit un contrat de location de smartphone Free Mobile, comment le résilier?

La location d’un smartphone Free Mobile entraîne généralement une durée d’engagement de 24 mois. Vous devrez donc vous acquitter de la totalité des mensualités prévues dans l’engagement en cas de résiliation d’abonnement Free Mobile avant l’échéance du contrat.

Votre forfait Free Mobile est bien distinct de votre location de smartphone. Vous pouvez tout à fait disposer de l’un tout en résiliant l’autre service. Cependant, si vous résiliez votre forfait Free Mobile et gardez uniquement la location du smartphone, vous devrez vous acquitter d’une majoration de 5 €/mois

Peut-on conserver le même numéro de téléphone lorsqu’on résilie son abonnement Free Mobile?

Vous pouvez tout à fait conserver gratuitement et facilement votre numéro de téléphone, même si vous résiliez votre abonnement Free Mobile. En appelant le 3179 (appel gratuit) vous obtiendrez le numéro RIO de votre ligne.
Vous devrez ensuite communiquer ce numéro à votre nouvel opérateur mobile.

Est-il possible de résilier mon contrat de location mobile sans frais?

Certains motifs dits « légitimes » vous permettent de résilier votre contrat de location de téléphone Free Mobile sans frais

• - Droit de rétraction

  Selon l’article L 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant votre inscription pour mettre un terme à un contrat sans que des frais ne soient engagés.

• - Déménagement

  Si vous déménagez en France ou à l’étranger, dans une zone non couverte par les services de l’opérateur, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation Free Mobile pour demander la rupture de votre contrat.

• - Défaillances du service Free Mobile

  Vous rencontrez souvent des problèmes d’accès à Internet ou des pannes du service Free Mobile? Au vu de la gêne occasionnée, vous pouvez demander à rompre votre contrat sans frais.

• - Difficultés financières et chômage

  Si vous rencontrez des difficultés financières notamment dues à une perte d’emploi CDI, à une faillite ou à une liquidation judiciaire, vous avez la possibilité d’adresser une lettre de résiliation à Free Mobile pour rompre votre contrat sans qu’aucuns frais ne soient appliqués.

• - Problème de santé

  Un problème de santé entraînant une hospitalisation ou un arrêt maladie de plus de 3 mois vous permet de résilier votre contrat Free Mobile sans frais.

• - Incarcération

  En cas d’incarcération, le titulaire du contrat Free Mobile peut en demander la résiliation sans frais.

• - Décès

  Le contrat Free Mobile peut également être résilié sans frais et sans délai en cas de décès du titulaire du contrat.

Je viens de me faire voler mon téléphone alors que je suis sous contrat de location Free Mobile, que faire?

Si votre smartphone a été volé pendant votre location Free Mobile, vous devez impérativement et rapidement le déclarer auprès de la police ou gendarmerie de la ville où le vol a eu lieu. Free Mobile mettra un terme directement à votre contrat de location, cependant une pénalité de 250 € vous sera appliquée par Free Mobile.

Que se passe-t-il en cas de perte ou panne du téléphone?

Les motifs de perte ou de panne de téléphone ne suffisent pas à justifier une résiliation du contrat Free Mobile. Toutefois, si le téléphone est en panne, les services Free Mobile se chargeront de le réparer après que vous leur ayez envoyé. Vous recevrez un autre téléphone en échange. Si le téléphone est perdu, Free Mobile vous impose une pénalité de 250 €.

J’aimerais créer une nouvelle ligne mobile Free sous le même compte, comment faire?

Chez Free, il vous est tout à fait possible de créer plusieurs lignes mobiles en les rattachant toutes à une ligne principale. Ainsi, vous utilisez le même RIB et les mêmes informations personnelles pour l’ensemble de vos lignes (jusqu’à 10). Ce dispositif est très utile pour les familles qui souhaitent disposer d’une option multiligne.

• La démarche pour en profiter est la suivante:

• - Rendez-vous sur votre Espace Personnel Free,

• - Allez dans « Gérer mon compte » et cliquez sur « Commander une ligne »,

• - Acceptez les CGA (conditions générales d’abonnement) ainsi que la brochure tarifaire,

• - Choisissez le forfait qui vous intéresse

• - Complétez les informations à propos du titulaire,

• - Précisez si vous souhaitez un nouveau numéro de téléphone ou la portabilité d’un numéro déjà existant,

• - Vous n’avez plus qu’à valider et commander la ligne.