Résiliation Chubb
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De manière générale, les contrats souscrits chez Chubb ont une durée d’engagement de 12 mois. Une reconduction tacite est ensuite appliquée au-delà de cette première année. Vous pouvez tout à fait résilier votre abonnement Chubb à la date-anniversaire de votre contrat ou une fois cette date passée. Notez toutefois qu’un préavis d'un mois est applicable dans les 2 cas.
Précisons que la loi Hamon, applicable aux assurances pour mobile telles que Chubb, prévoit la résiliation sans justification de son abonnement dès qu’il a dépassé la période d’engagement d’un an. Une fois ce délai passé, vous pouvez donc résilier votre abonnement Chubb à tout moment, sans justificatif
Si vous décidez de résilier votre abonnement Chubb avant la date de fin d’engagement prévue, vous allez être redevable de l’ensemble des mensualités escomptées au contrat.
Certains motifs dits « légitimes » vous permettent de résilier votre abonnement Chubb même si votre durée d’engagement initiale d’un an n’est pas terminée.
Tout d’abord, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours. Effectivement, selon l’article L 221- 18 du Code de la consommation, vous avez 14 jours après votre inscription pour mettre un terme à votre contrat sans que des frais ne soient engagés.
Si vous êtes amené à déménager à l’étranger, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à Chubb pour demander la rupture de votre abonnement.
En cas d’augmentation des cotisations Chubb, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat.
Si vous rencontrez des difficultés financières notamment dues à une perte d’emploi CDI, à une faillite, à une liquidation judiciaire ou à un surendettement, vous avez la possibilité d’adresser une lettre de résiliation à Chubb pour rompre votre abonnement.
Un problème de santé (hospitalisation ou arrêt maladie) de plus de 3 mois vous empêche de profiter des services de Chubb? Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement dans ce cas.
L’abonnement Chubb peut également être résilié en cas de décès du titulaire du contrat.
Il n’est normalement pas nécessaire de résilier votre abonnement Chubb si vous changez de téléphone portable. L’assurance est souvent liée à un numéro de mobile. Pensez à vérifier les CGV (conditions générales de vente) disponibles dans votre contrat Chubb pour vous assurer que c’est bien le cas.
Pour pouvoir faire le glissement vers un autre appareil mobile, vous devrez communiquer à Chubb
les informations suivantes :
- La marque du nouveau téléphone
- Le modèle
- Le numéro IMEI
- La copie de votre facture d’achat
SFR a eu l’occasion de travailler avec différents partenaires d’assurance mobile. Si bien que vous devez vous assurer de bien avoir souscrit un contrat avec Chubb pour assurer votre téléphone portable, et non l’un des autres prestataires opérant avec SFR.
Ainsi, avant de lancer une démarche de résiliation auprès de Chubb, nous vous conseillons de vérifier votre numéro de contrat d’assurance. Pour savoir si vous avez bien un abonnement avec Chubb, vous pouvez consulter votre contrat et vérifier que le numéro commence par ASTFR. Si tel est le cas, il s’agit effectivement d’un contrat Chubb.
Si votre numéro ne commence pas par ces lettres mais par SFDFR, il s’agit dans ce cas d’un contrat avec Cinq sur Cinq. Voyez avec ce fournisseur d’assurance mobile pour votre résiliation.
Avec Chubb, vous pouvez assurer tous les téléphones portables. Le fait est que les téléphones les plus coûteux sont souvent les plus assurés.
Vous n’avez pas à vous soucier d’envoyer votre RIB par courrier à Chubb. En effet, au moment de souscrire un contrat d’assurance mobile, vous signez un mandat de prélèvement en même temps que le certificat d’adhésion. De ce fait, l’espace SFR peut transmettre vos informations à Chubb.
La cotisation à Chubb se fait mensuellement. Le montant du prélèvement mensuel dépend de la « classe de mobile ». Celle-ci va de 1 à 7 et les cotisations vont de 2,99 €/mois à 16,99€/mois en fonction de votre téléphone.
La procédure pour déclarer un sinistre est différente s’il s’agit d’un vol, d’un dommage ou encore d’une oxydation.
- En cas de vol, vous devez suspendre votre ligne, déposer plainte sous 72 h et déclarer le vol à l’assurance sous 48 h.
- En cas de dommage ou d’oxydation, ne vous lancez surtout pas dans des réparations (sous peine de vous voir refuser la prise en charge du sinistre) et déclarez le dommage auprès de votre assurance.
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à consulter votre contrat ou à contacter directement votre assurance mobile.